الأسئلة المتكررة

- كيف يمكنني تقديم طلب في المتجر؟

الأمر بسيط جداً! اختر المنتج الذي تريده، اضغط على زر "اشتري الآن" أو "اضغط هنا للطلب"، املأ استمارة معلوماتك (الاسم، الهاتف، العنوان) واضغط تأكيد. سيتصل بك فريقنا لتأكيد الطلب وشحنه فوراً.

- هل الشحن مجاني فعلاً لكل المدن؟

نعم، الشحن مجاني تماماً لجميع المدن المغربية وبدون استثناء. السعر الذي تراه على الموقع للمنتج هو نفسه الذي ستدفعه للموزع.

- كم يستغرق الطلب ليصلني؟

يستغرق التوصيل بين يومين إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب هاتفياً.

- كيف يمكنني الدفع؟

نحن نتعامل بـ الدفع عند الاستلام فقط. لن تدفع أي شيء عبر الإنترنت، الدفع يكون نقداً للموزع بعد أن تستلم بضاعتك.

- ماذا أفعل إذا كان هناك خلل أو مشكلة في المنتج؟

نوفر لزبنائنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة. إذا تبين وجود عيب مصنعي أو مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف خلال 7 أيام من الاستلام وسنقوم بحل المشكلة فوراً (يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع).